Faqs By Rücksendung anfordern

Um eine rücksendung anzufordern, müssen sie auf mein konto zugreifen, es gibt einen abschnitt namens „warenrücksendungen“ über diesen abschnitt können sie die rücksendung eines produkts anfordern oder den kundenservice kontaktieren.

Sie haben 14 kalendertage nach erhalt der bestellung zeit, um die anfrage zu stellen, falls die rücksendung auf den erhalt eines defekten oder in schlechtem zustand des produkts zurückzuführen ist, haben sie 24 stunden ab erhalt der bestellung zeit, um den vorfall anzugeben und daten und fotos bereitzustellen, dann führen wir die entsprechende verarbeitung durch.

Voraussetzung für die annahme der rücksendung ist, dass das produkt nicht geöffnet wurde und sich in der originalverpackung befinden muss.

Das königliche gesetzesdekret 1/2007 vom 16. november genehmigt den entsprechenden text des allgemeinen gesetzes zum schutz des verbrauchers und die rückgabe von produkten in bezug auf gesundheit, hygiene und körperpflege wird aus hygienischen gründen nicht akzeptiert.