Faqs By Retour aanvragen

Om een ​​retourzending aan te vragen, moet u naar mijn account gaan, er is een sectie genaamd '' Merchandiseretouren '' via deze sectie kunt u de retourzending van een product aanvragen of contact opnemen met de klantenservice.

Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling om het verzoek in te dienen, in het geval dat de retourzending het gevolg is van het ontvangen van een defect of in slechte staat van het product, heb je 24 uur vanaf de ontvangst van de bestelling om het incident aan te geven en gegevens en foto's te verstrekken, dan voeren wij de bijbehorende verwerking uit.

De eisen om de retour te accepteren zijn dat het product niet geopend mag zijn en zich in de originele verpakking moet bevinden.

Koninklijk wetsdecreet 1/2007 van 16 november keurt de equivalente tekst van de algemene wet voor de verdediging van de consument goed en retourzendingen van producten met betrekking tot gezondheid, hygiëne en persoonlijke verzorging worden om hygiënische redenen niet geaccepteerd.