Faqs By Richiedi un reso
ORDINE RICEVUTO - Richiedi un reso
Per richiedere un reso devi accedere al mio account, c'è una sezione chiamata ''Resi Merce'' attraverso questa sezione puoi richiedere il reso di un prodotto o contattare il Servizio Clienti.
Hai 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto l'ordine per effettuare la richiesta, nel caso in cui il reso sia dovuto alla ricezione del prodotto difettoso o in cattive condizioni, hai 24 ore dalla ricezione dell'ordine per indicare l'incidente e fornire dati e foto, quindi effettuiamo l'elaborazione corrispondente.
I requisiti per accettare il reso sono che il prodotto non deve essere stato aperto e deve essere nella sua confezione originale.
Il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, approva il testo equivalente della Legge Generale per la Difesa del consumatore e non sono accettati resi di prodotti relativi alla salute, all'igiene e alla cura della persona, per motivi di igiene.