Gesetzliche Garantie

Garantien bei BellezaProductos
Erfahren Sie alles über Ihre Rechte als Verbraucher, die gesetzliche Garantie und zusätzliche kommerzielle Garantien bei BellezaProductos.

Was ist die gesetzliche Garantie?

Die gesetzliche Garantie, auch bekannt als Konformitätsgarantie, schützt Ihre Rechte, wenn ein Produkt, eine digitale Dienstleistung oder ein Inhalt nicht dem Kaufvertrag entspricht.

Sie wird durch die EU-Richtlinien 2019/771 und 2019/770 geregelt und in deutsches Recht umgesetzt.

Sie gilt, wenn:

• Das Produkt nicht der Beschreibung, Qualität oder erwarteten Funktionalität entspricht.
• Angekündigte oder übliche Merkmale fehlen.
• Es Funktionsfehler oder Probleme bei der vorgesehenen Nutzung gibt.
• Zubehör, Anleitungen oder Unterstützung fehlen.
• Digitale Dienste keine vereinbarten Updates enthalten.

Für digitale Dienste mit kontinuierlicher Bereitstellung gilt die Garantie für den gesamten Bereitstellungszeitraum.

📞 Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Gesetzliche Garantie vs. kommerzielle Garantien

Die gesetzliche Garantie:

• Ist kostenlos.
• Deckt Konformitätsmängel von Produkten oder Dienstleistungen ab.

Kommerzielle Garantien:

• Werden von Herstellern oder Dritten angeboten.
• Können zusätzliche Leistungen wie Unfallabdeckung umfassen.
• Beeinträchtigen nicht Ihre Rechte aus der gesetzlichen Garantie.

💡 Tipp: Überprüfen Sie immer die spezifischen Bedingungen kommerzieller Garantien in der Produktdokumentation oder auf der Website des Herstellers.

Wer hat Anspruch auf die gesetzliche Garantie?

Alle Verbraucher, die Produkte für den persönlichen Gebrauch (nicht gewerblich) kaufen.

Wie setze ich die gesetzliche Garantie durch?

Bei einem Konformitätsmangel können Sie:

1. Eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz des defekten Produkts verlangen.
2. Eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags beantragen, wenn:
   • Reparatur oder Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig sind.
   • Diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden.
   • Der Mangel nach einem Reparaturversuch bestehen bleibt.
   • Der Mangel schwerwiegend ist.

Dauer der gesetzlichen Garantie

• Gilt für Mängel, die innerhalb von drei Jahren nach Lieferung auftreten.
• Innerhalb der ersten zwei Jahre wird vermutet, dass der Mangel bereits bestand.

📂 Hinweis: Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg stets auf.

Unser Kundendienst steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.